Nieuwsbrief
‘Kennis’ – Hoe groot is uw immateriële rijkdom?
De belangrijkste eigendommen van een organisatie zijn niet
meer de tastbare dingen, zo als apparatuur, financieel kapitaal of marktaandeel,
maar de ‘vluchtige’ of immateriële zaken: patenten, de informatie over klanten
of verkoopkanalen, de opgedane ervaringen in het gezamenlijke geheugen van de
organisatie en bovenal de kennis in de hoofden van de medewerkers – hun
talenten. Steeds meer organisaties zullen het concept van ‘intellectueel
kapitaal’ moeten gaan toepassen in hun dagdagelijkse activiteiten om hun succes
op de markt te behouden en/of dramatisch te vergroten.
Directies kunnen door het effectiever en efficiënter
managen van de in hun organisatie aanwezige kennis miljoenen euro’s meer
verdienen en nog meer miljoenen besparen door het succesvol aanpakken van de
huidige problemen binnen de kennis economie. Daarnaast moeten zij zich blijven
afvragen hoe het in de organisatie aanwezige intellectueel kapitaal gebruikt
moet gaan worden om de prestaties en winstgevendheid van de onderneming
voortdurend te verbeteren en hoe dit kennis proces optimaal beheerd moet gaan
worden.
Maar hoe kunnen organisaties hun huidige ‘intellectuele’
eigendommen inzichtelijk maken en hoe vergroten zij hun toekomstige kennis
bronnen? Hoe behouden zij deze kennis in hun organisatie? Op welke kennis is
het bestaan van de organisatie nu gebaseerd, hoe is men momenteel georganiseerd
en waar wil men naar toe? Hoe gaan zij hun medewerkers belonen, nu en in de
toekomst? Hoe gaan zij kennis meten en de waarde hiervan bepalen? Dit zal
steeds moeilijker worden wanneer de eigendommen van de organisatie immateriëler
gaan worden.
Er zullen in het begin niet veel organisaties zijn die een
bedrijfsstrategie enkel gebaseerd op kennis succesvol kunnen invoeren. Alleen
als men zich voor de volle 100% focust op deze ‘rijkdom aan kennis’ binnen de
organisatie, zal men in staat zijn om te profiteren van deze onuitputtelijke
bron van onbegrensde hulpmiddelen, die gevonden kan worden in deze immateriële
zaken. Bovendien is een strategie gebaseerd op kennis behoorlijk ingewikkeld,
omdat deze zowel een intieme kennis van de binnen de organisatie aanwezige
kennis noodzakelijk maakt als een bereidheid van de organisatie om medewerkers
volledig te ‘empoweren’. Echter op de juiste manier toegepast, biedt deze
strategie een ongekende hoeveelheid van opties om zich als organisatie te
onderscheiden. Daarnaast is deze strategie minder risicovol en veel moeilijker
te kopiëren, omdat zij bouwt op het onbegrensde vermogen van medewerkers om
unieke kennis te creëren.
De sleutel tot succes is in detail te bepalen wat waarde
geeft aan kennis en in het bijzonder, hoe deze kennis rijkdom creëert in de
nieuwe op kennis gebaseerde economie. Terwijl sommigen suggereren dat het
brengen van kennis in producten en diensten, deze kennis waardevol maakt, is
een sterkere stelling dat het bouwen van kennis systemen, die een snelle
innovatie van producten, diensten en processen mogelijk maken, de sleutel is
voor het creëren van waarde en rijkdom.
Veel organisaties zullen ongetwijfeld complexe, multidisciplinaire
kennis systemen nodig hebben om effectieve besluitvorming en actie mogelijk te
maken. De verandering naar een economie
gebaseerd op kennis zal zonder twijfel steeds sneller gaan en zal een
buitengewone druk op organisaties uitoefenen om hierin de leiding te nemen en
daarmee hun concurrentie voor te blijven.
De noodzakelijke organisatorische
transformatie moet om deze reden goed gestuurd en gefaciliteerd worden. Dit
houdt in dat organisaties niet meteen een volwaardig kennismanagement systeem
moeten implementeren, maar dat zij assertief de initiële invoering en de daarop
volgende voortdurende verbeteringen van het systeem moeten blijven promoten en sturen. Kennis management zal zich allereerst moeten richten op het beoordelen
van de huidige organisatie en daarna pas op het creëren van nieuwe
organisatorische concepten en strategieën. Als de eerste stap goed is
ingericht, volgt automatisch het voorspellen en projecteren van de toekomst van
de organisatie.
Het VIPER platform geeft organisaties een goede basis om te starten
met kennis management. Door op een simpele manier alle kennis, vaardigheden en
competenties van een organisatie inzichtelijk te maken, kan in detail bepaald
worden waar de immateriële rijkdom van deze organisatie zich bevindt en hoe
deze ten volle benut kan worden.
Terug naar de Nieuwsbrieven